Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Any Bijouterie votre satisfaction est importante. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :

être neuf, non porté et non utilisé ;
être retourné dans son emballage d'origine, si possible ;
ne présenter aucune trace d'usure ou de détérioration.

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou si une erreur s'est produite lors de la préparation de la commande.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximal de 14 jours.

Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que lorsque la loi l'exige.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre colis en joignant des photos du produit et de l'emballage. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.